Manicure SPA bez malowania
pracownik:
Dominika Bodzenta
Umówiłam się na manicure SPA - i jestem szczerze zawiedziona, bo niestety nie otrzymałam pełnej usługi. Dokładniej chodzi o kąpiel parafinową - zapyta...łam Pani o co dokładnie chodzi to Pani od razu poinformowała mnie, ze parafina się długo nagrzewa i musiałaby wiedzieć o tym wcześniej - ale przecież wiedziała na jaki zabieg przyszłam. Z plusów - salon jest czysty i zadbany, na plus wielorazowe ręczniki.
Pokaż więcej
Odpowiedź:
gru 28, 2023
TomaszaSPA
Dziękujemy za opinię Pani Karolino, choć nie jest dla dla Nas przyjazna, jednakże jak najbardziej rozumiemy Pani niezadowolenie. Chcemy jednak wyjaśnić zaistniałą sytuację.
Otóż, w opisie zabiegu, który Pani wybrała widniał błąd, ponieważ w manicure SPA do wyboru jest maska regenerująca LUB parafina, nie obie te rzeczy razem. Dlatego Naszym błędem było nie zapytanie Pani wcześniej, na którą z opcji się Pani decyduje. Natomiast część regenaracyjna zabiegu dłoni, która jest zawarta w tej usłudze została wykonana.
Bardzo Panią przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz dziękujemy za przychylne słowa, kończące Pani opinię. Błąd został już poprawiony. Serdecznie pozdrawiamy, Tomasza SPA.